Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet Ve Eşyaların Unutulması

20 Eylül 2025 Cuma günü saat 17:30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Buzlu firmasına ait 26acb058 plakalı otobüsle Sakarya’ya doğru yola çıktık. Yolculuk sırasında, iki kadın yolcu olarak Sakarya’da otobüs şoförüne tuvalete gitmek istediğimizi belirttik ve tamam denmesine rağmen, otobüs bizi burada bırakıp gitti. Sakarya’daki Buzlu bürosuna başvurduğumuzda ise kesinlikle yardımcı olmadılar, aksine bizi suçlayıp ilgisiz davrandılar.

Yaklaşık 2 saattir Sakarya’da mağdur şekilde bekliyoruz ve hiçbir şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Şoför ve yardımcı personel de yolculuk boyunca oldukça ilgisizdi. Bilet bilgilerimiz 13 ve 16 numaralı koltuklar olup, iletişim numaramız 0539********42’dir. Tüm eşyalarımız otobüste kaldı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yolculuk için kredi kartı ile 2.600 TL ödeme yaptık.

Buzlu firmasından acil olarak eşyalarımızın ve yeni bir aracın gönderilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.