Otobüs Yolculuğunda Güvenlik İhlali Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

14 Eylül Pazar günü saat 13:00’te Sakarya’dan Buzlu firmasına ait 26 adp 028 plakalı otobüsle Kapaklı’ya gitmek üzere iki kişilik (5 ve 6 numaralı koltuklar) toplam 1400 TL’lik bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför defalarca telefonla konuştu, kendisini uyarmama rağmen dikkate almadı. Ayrıca otobüste bulunan iki muavin vardı beyaz gömlekli değil diğeri sivil bir muavin sigara içti, diğer yolcuların uyarılarına rağmen bırakmadı.

Saat 20:00 civarında, varış noktamız Kapaklı olmasına rağmen bizi ve diğer yolcuları Çerkezköy’de bir petrol istasyonunda indirdiler. Araç arızalandığı gerekçesiyle bırakıldık ve servis yönlendirmesi talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şoför ve muavin son derece kaba davrandı; “İstediğiniz yere şikayet edin, yardımcı olamam, servis yok” şeklinde cevap verdiler. Küçük bebeğimle birlikte akşam saatlerinde mağdur kaldık ve kendi imkanlarımızla Kapaklı’ya gitmek zorunda kaldık.

Şoförün hem yolculuk boyunca telefonla konuşarak can güvenliğimizi tehlikeye atması hem de varış noktamıza bırakmayıp kaba davranması kabul edilemez. Firma yetkililerinden, özellikle şoförün kaba üslubu nedeniyle özür bekliyorum ve bu sorumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.