to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül Pazar günü saat 13:00’te Sakarya’dan Buzlu firmasına ait 26 adp 028 plakalı otobüsle Kapaklı’ya gitmek üzere iki kişilik (5 ve 6 numaralı koltuklar) toplam 1400 TL’lik bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför defalarca telefonla konuştu, kendisini uyarmama rağmen dikkate almadı. Ayrıca otobüste bulunan iki muavin vardı beyaz gömlekli değil diğeri sivil bir muavin sigara içti, diğer yolcuların uyarılarına rağmen bırakmadı.
Saat 20:00 civarında, varış noktamız Kapaklı olmasına rağmen bizi ve diğer yolcuları Çerkezköy’de bir petrol istasyonunda indirdiler. Araç arızalandığı gerekçesiyle bırakıldık ve servis yönlendirmesi talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şoför ve muavin son derece kaba davrandı; “İstediğiniz yere şikayet edin, yardımcı olamam, servis yok” şeklinde cevap verdiler. Küçük bebeğimle birlikte akşam saatlerinde mağdur kaldık ve kendi imkanlarımızla Kapaklı’ya gitmek zorunda kaldık.
Şoförün hem yolculuk boyunca telefonla konuşarak can güvenliğimizi tehlikeye atması hem de varış noktamıza bırakmayıp kaba davranması kabul edilemez. Firma yetkililerinden, özellikle şoförün kaba üslubu nedeniyle özür bekliyorum ve bu sorumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 Cuma günü saat 17:30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Buzlu firmasına ait 26acb058 plakalı otobüsle Sakarya’ya doğru yola çıktık. Yolculuk sırasında, iki kadın yolcu olarak Sakarya’da otobüs şoförüne tuvalete gitmek istediğimizi belirttik ve tamam denmesine rağmen, otobüs bizi burada bırakıp ...
11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...
31 Ekim sabahı saat 08.00’de Sakarya’dan Çerkezköy’e Buzlu Seyahat firmasıyla (Bilet No: 5392579) dört kişi olarak yolculuk yaptık ve toplamda 2800 TL ödeme yaptık. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi, klimalar çalışmıyordu ve herhangi bir ikram da sunulmadı. Özellikle 35 yaşlarındaki bir...
23 Haziran’da Buzlu Turizm’in Sakarya-İstanbul seferinde (23:30-04:20) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde seyahat süresi 2,5 saat olarak belirtilmesine rağmen, otobüs yolculuğu yaklaşık 5 saatten fazla sürdü. Bu süreçte klima sürekli açık bırakıldı ve yolcular defalarca...
Buzlu firmasında yolculuk yaptık. Tekirdağ'dan Afyon'a giderken kaptan, seyir halindeyken telefonla konuşuyor ve sigara içiyordu. Muavinler çok işlevsiz, sayım yapmıyorlar. İkram yok, çok kabalar; sanki babalarının hayrına götürüyorlar. Kötü bir firma, yolcuların nerede ineceklerinden haberleri bile...
Yorumlar