to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Adapazarı–Akçakoca seferi için 7W001P08U numaralı biletimle 19:00’da hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 20:30’da geldi. Ayrıca yolculuk sırasında iki kez Düzce terminaline uğranıldı ve bu da yolculuğun daha da uzamasına neden oldu.
Yaşanan gecikme ve fazladan duraklamalar nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Buzlu Turizm 10.30 seferine bilet aldık (PNR: 7W001N92X). Sefer saati önce 11.45’e, ardından 11.15’e çekildi. Şu an saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve yaklaşık 2 saattir otogarda bekliyoruz. Ne müşteri hizmetleri...
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
31.08.2025 tarihinde, Buzlu Tur'un Adapazarı–İstanbul seferi için 7W001RQ4H numaralı biletimle 22.30 otobüsüne bindim. Öncelikle, sefer saatim 22.00’dan 22.30’a çekildi ve bu değişiklik bana son anda bildirildi. Otogarda beklerken, tam otobüse binecekken görevli tarafından kaba bir üslupla “Bu sizin...
14.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Sn. M*** ali k**** adına, 7W001T7PU PNR kodlu ve 29 numaralı koltuk ile İzmir–Uşak 17:30 seferine bilet aldım (300 TL). Otobüs, planlanan saatten 30 dakika geç kalktı ve Uşak’a 20:30’da varması gerekirken 21:35’te ulaştı. Ayrıca şehirler arası yolda, yolcuları b...
26/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W001UBUC numaralı, İzmir-Bodrum güzergahı için standart bilet aldım. Şehir içi servisinin otogara geç kalması nedeniyle bilet saatimde otogara ulaşamadım ve otobüs ben binemeden hareket etti. Otogardaki Buzlu Turizm personeli, bilet ücretimin iade edileceğini s...
Yorumlar