to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 tarihinde saat 13:00 hareketli, Tekirdağ Otogarı’ndan Silivri Terminali’ne giden 26 abv 076 plakalı Buzlu Turizm otobüsüne, obilet.com üzerinden 19 ve 20 numaralı yan yana koltuklar için bilet aldık. PNR numaramız 7W002GFMB. İnternetten özellikle yan yana koltuk seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde koltuklarımızın bizim haberimiz ve onayımız olmadan 17 ve 12 olarak değiştirildiğini gördük.
Durumu görevli muhabire ilettiğimizde, biletlerin internetten alındığı için müdahale edemediklerini söylediler. İnternetten aldığım ve koltuk numarasını kendim seçtiğim bir bileti, bana hiçbir şekilde sorulmadan nasıl değiştirebildiklerini anlayamıyorum. Eğer istedikleri gibi yer değiştirebileceklerse, o zaman sistemde yer seçme ekranı koymalarının da bir anlamı kalmıyor, bu durumda biz de bu firmadan bilet almazdık.
Şu an yolculuğa mecburen binmiş durumdayız ancak firmadan, koltuklarımızın neden ve neye göre değiştirildiğine dair net bir açıklama ve yolcularından özür bekliyorum. Ayrıca, onayımız dışında yapılan bu koltuk değişikliği nedeniyle, gerekirse bilet ücretimizin iadesinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu firmasıyla Silivri–Uşak seferine, PNR numarası 7W0025F2P olan biletimle bindim. Ayağımda dikiş olduğu için özellikle 15 numaralı, ara kapının hemen önündeki koltuğu seçmiştim. Ancak otobüs Silivri otogarına geldiğinde araç arıza yaptı ve otobüs değişimi oldu....
31 Mayıs 2026 tarihli saat 01.00 kalkışlı Buzlu Turizm Antalya–Eskişehir seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım, PNR numaram 7W002G0QB. Seferimin 03.00’e ertelendiğini ise ancak otogara gittiğimde öğrendim, bilgilendirme SMS’i de 01.41’de geldi. Bu nedenle uzun süre otogarda beklemek zorunda...
17 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13.00 kalkışlı olarak Obilet üzerinden Buzlu Turizm’den Söke Otogarı çıkışlı, PNR numarası 7W0034RMJ olan bileti 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saati önce 14.00’e, daha sonra da 15.00’e çekildi ve bu değişikliklerin hiçbiriyle ilgili ne e-posta ne de SMS yo...
26.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak’tan İzmir’e seferi için internet üzerinden tekli 16 numaralı koltuk için online bilet satın aldım. Biletim 17.45 seferi iken, herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan 18.15’e ertelendi. Otobüs geldiğinde, satın aldığım tekli 16 numaralı koltukta başka b...
09.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için 360 TL ödeyerek bilet almıştım. Metro istasyonunun tam karşısındaki Buzlu Turizm gişesine, otobüs saatine 10 dakika kala gittiğimde bana seferimin iptal edildiğini ve paramı anca...
Yorumlar