Buzlu Turizm’in Sürekli Gecikmeleri Yolcuları Mağdur Ediyor

12 Haziran’ı 13 Haziran’a bağlayan gece Kütahya’dan Fethiye’ye Buzlu Turizm ile 02.15 seferi için yazıhaneden bilet aldım. Bana otobüsün bir buçuk saat gecikmeli geleceği söylendi, bu nedenle son anda biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve gitmem gereken yere hiç gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum. Hem planladığım yere yetişemedim hem de bütün geceyi otobüs bekleyerek, yorgun ve stresli bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil. Yaklaşık 50 kez Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım ve neredeyse her seferinde otobüs hiçbir zaman saatinde gelmedi, 3–4 saatleri bulan gecikmeler yaşadığım oldu. Artık bu durum kabul edilemez bir hale geldi ve firmadan ciddi anlamda rahatsızım.

Ben Buzlu Turizm’den, seferlerinin saatlerine uymasını, yolcuları bu şekilde mağdur etmemesini ve gerekli denetimlerin yapılarak firmanın sefer planlamasının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin önlenmesi ve yolcu haklarına uygun hareket edilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.