to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak gecesi Eskişehir’den Fethiye’ye yapacağım yolculuk için Buzlu Turizm’den aldığım sefer, saat 01.00’de kalkması gerekirken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 02.00’ye ertelendi; bununla ilgili SMS de çok geç gönderildi. Zaten 02.00’ye ertelenmiş olan otobüs bu kez de yaklaşık 02.30’da geldi. Araca bindiğimizde muavinin yolculara bağırarak konuşması, gerginliğini bizden çıkarması yolculuk başlamadan bizi iyice rahatsız etti.
Otobüs geldiğinde araç zaten arızalıydı, silecekleri çalışmıyordu. Daha sonra da aracın kendisi arıza yaptı ve yaklaşık bir saat boyunca bu arızayı gidermekle uğraştılar. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de güven vermeyen, sorunlu bir araçla yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldık. Tüm bu aksaklıklara ve yolcuların yaşadığı sıkıntılara rağmen muavinlerin yolcu ile ilgilenmemesi, sorunları görmezden gelmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Sonuç olarak Eskişehir’den çıkıp normalde çok daha erken varmam gereken Fethiye’ye ancak ertesi gün öğlen saat 13.00 civarında ulaşabildim.
Bu yaşananlardan dolayı hem can güvenliğimizin hiçe sayılması hem de ciddi zaman kaybı ve kötü muamele nedeniyle Buzlu Turizm’den resmi bir özür ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o...
23 Kasım Cumartesi günü Buzlu Turizmden Eskişehir İzmir arası otobüs bileti aldım. Açıkçası en uygun fiyatlı oldukları için tercih ettim fakat yolculuğum tam olarak rezil geçti. Biletim saat 1.00da idi ve ben saat 00.45te peronda hazırdım. Bekledim, bekledim ve sadece bekledim. Bir yerden sonra tedi...
15 Ağustos tarihinde, Eskişehir’den normal çıkış saati 23:00 olan Buzlu Turizm seferi için alınan bilette, sefere çok az bir süre kala mesaj gönderilerek seferin 23:30’a ertelendiği bildirildi. Gece geç saatte, kapalı ve neredeyse tamamen boş olan otobüs terminalinde bir kız çocuğunun tek başına bek...
16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık. İkinci arızadan so...
30 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Marmaris-Eskişehir seferini kullandım. Otobüsümün kalkış saati normalde 11.00’di, ancak bana 11.59’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen otobüs Marmaris’e saat 12.00’de ulaştı ve 12.15’te hareket etti. Normalde Eskişehir’e varış saati 21.30 olması gerekir...
Yorumlar