to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan saat 22.30 Eskişehir–Bilecik seferi için Buzlu Turizm’den özellikle en ön 2–3 koltuktan bilet aldık. Biletlerimizi Obilet üzerinden seçerek satın aldık, koltuk numaralarımız net bir şekilde görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimizde aynı koltukların başkalarına da satıldığını gördük.
Durumu muavine ilettiğimizde, “uygulamada oluyor böyle” diyerek hiçbir açıklama yapmadan ve özür dahi dilemeden bizi başka koltuklara aktardı. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum ve özellikle ön koltuk seçimi yaptığımız halde bu koltukların çakışması hem ciddi bir sistem sorunu hem de yolcuya saygısızlık olarak görüyorum. Üstelik ortada ne bir telafi teklifi ne de durumu gerçekten önemseyen bir yaklaşım vardı.
Buzlu Turizm’in bu koltuk çakışması sorununu ciddiye alarak sistemsel bir düzenleme yapmasını, aynı koltuğun birden fazla kişiye satılmasının önüne geçmesini ve yolcuların tercih ettikleri koltuklara gerçekten oturabildiği güvenilir bir biletleme altyapısı kurmasını talep ediyorum.
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Afyon güzergahında 13.15 seferine Obilet uygulaması üzerinden tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Sefer saatim firma tarafından önce 13.25’e, ardından 14.00’e alınarak iki kez değiştirildi ve tüm bu değişiklikler sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Bu süreçte otogardak...
22 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Bilecik–Turgutlu seferinde, 38 numaralı koltuğa bilet almama rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun yarısının fiilen olmadığını, konfor ve rahatlıktan tamamen yoksun bir yerde oturtulduğumu fark ettim. Düzenli ve numaralı oturma yerine, herkesin karışık şekilde ...
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto...
Bugün Eskişehir’den İzmir’e Buzlu otobüs firması ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Obilet üzerinden 37 numaralı koltuğa bilet aldım, ancak muavin beni bu koltuktan kaldırarak tekli koltuklardan birine oturttu. Benim biletli olduğum en arka koltuğa ise kendisi geçip bac...
11 Nisan tarihinde saat 01.00’de Buzlu firması ile İzmir Otogar’dan Eskişehir’e yaklaşık 6 saat süren bir yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü seyahatlerinden birini yaşadım. Öncelikle satın aldığım koltuk üç farklı kişiye satılmıştı, bu durum yolculuk başlamadan önce ciddi bir karışıklığa ve mağdur...
Yorumlar