to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, Buzlu otobüs firmasından Eskişehir-İstanbul seferi için saat 18.00 Eskişehir Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 7W001RE0Q, Bilet No: 19). İş yerimden aceleyle çıkarak tam saatinde otogarda olmama rağmen, firma tarafından bana 18.30’da kalkacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve Eskişehir Otogarı’nda beklemeye devam ediyorum.
Bilet ücretini kart ile ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Üstelik bu firmada daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Özellikle bu saatte seyahat etmek istediğim için Buzlu firmasını tercih etmiştim ama yaşadığım mağduriyet nedeniyle pişman oldum.
Biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...
Konu: Buzlu Turizm Otobüs Gecikmesi ve Yolcu Mağduriyeti 23.05.2025 tarihinde Buzlu Turizm'den saat 20:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Daha sonra gelen SMS ile seferin 20:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak saat 20:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi. Yetkililer tarafından hiçbir b...
Bugün Eskişehir Otogarı’nda, Buzlu firmasının 17.30’da kalkması gereken otobüsüne biletim olmasına rağmen (PNR: 7W001WSQW, koltuk no: 3), otobüs uzun süre kalkmadı. Yetkililere defalarca sorduğumda, sürekli "Yarım saat sonra gelecek" şeklinde geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Otobüs orada ol...
30 Ağustos saat 23.00 için Buzlu Otobüs firmasından Esenler–Sakarya hattına 7W001RHUE numaralı biletimi 390 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otobüsün 23.00'te kalkacağı belirtilmesine rağmen, 22.50’den beri otogarda bekliyoruz ve saat şu an 00.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Personeller ha...
Buzlu firmasından Edirne-Eskişehir istikametine aldığım biletin hareket saatiyle ilgili sorun yaşadım ve otobüse binmediğim halde beni Silivri'den arayıp 'Neredesiniz?' diye sordular. Yolcudan haberleri yok. Otobüs otogardan hareket etmeden önce arasalar, bineceğim ve biletim boşa gitmeyecekti. Yolc...
Yorumlar