Araç Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Bilet Ücretleri İadesi Talebi

22.03.2025 tarihinde saat 21.00’de Buzlu Turizm’in Milas –İzmir seferi ile yolculuğa başladım. Biletime ait PNR numaram 7W002A6DU’dur. Araç Söke’den sonra arıza yaptı ve yaklaşık 22.30’dan 02.20’ye kadar yolda mahsur kaldık. Uzun süre araçta beklemek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu durum beni hem fiziksel hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle 23 Mart saat 23.59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm İzmir–Çorlu seferine ait biletlerimi de kullanamadım. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yapmış bulunuyorum ve hem Buzlu Turizm seferinden hem de kullanamadığım Pamukkale Turizm biletlerinden maddi zarara uğradım.

Konu ile ilgili ücret iadesi talebim için görüştüğümde iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aracın arızalanması ve saatlerce yolda bekletilmem sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem Buzlu Turizm seferinin ücreti hem de arıza nedeniyle kullanamadığım Pamukkale Turizm biletleri de dahil olmak üzere toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.