Butikim Yasal İade Hakkımı Reddetti Ve Geri Ödeme Yapmadı

Butikim butik yasal iade hakkımı çiğniyor

24 eylülde teslim aldığım elbise üzerime olmadığı ve uygun beden de ellerinde bulunmadığı için, ertesi gün erkenden iade etmek istedim. Yasal olmayan bir şekilde iade almayıp değişim yaptıklarını söylediler. Hiç uzatmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söylememe rağmen yine kabul etmediler

Zaten özel dikim bir elbise değildi. Üzerinde kendi etiketleri de değil, toptancının etiketi vardı. Buna rağmen "özel tüketim ürünü" diyerek reddettiler. Üstelik ödeme ekranındaki mesafeli satış sözleşmesinde 7 gün içerisinde iade aldıkları yazıyordu. Ben de 25 eylülde iadeyi karşı ödemeli olarak gönderdim.

Aynı gün akşam kendilerine fotoğraftaki mesajı atarak, iadeyi kargoya verdiğimi, hala fatura kesmediklerini ve kesmezlerse maliyeye de şikayet edeceğimi ilettim. Aynı akşam örüldü attılar ve hiçbir zaman dönüş yapılmadı.

26 eylülde kargoyu teslim almışlar ama para iadesini yine de yapmadılar.
Bugün 27 Eylül, elbise onlara ulaşalı tam bir gün oldu ve param hala yatırılmadı.

Faturayı yasal süre içerisinde kesmezlerse, işletmenin vergi usulüne uyup uymadığının kontrolü ve geriye dönük incelenmesi talebimi de Maliye Bakanlığı’na ileteceğim.
Tüm bunları kendilerine söylememe rağmen hiçbir dönüş olmadı. Buradaki başka şikayetleri okudum ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğini söyleyen müşterilere edin diye rest çekmişler. Devletin tüketiciye verdiği hak, sizin uydurduğunuz prosedürle geçersiz hale gelmiyor. Hakem Heyeti'ne yarın şikayetimi tüm kanıtlarla birlikte yapacağım. Üstüne Maliye Bakanlığına da şikayet edilmek istemiyorsanız paramı verip faturayı kesin.