to read complaints and reviews, or file yours. 
Butikyağmur’dan ücretsiz kargo ile 1800 TL bedelle satın aldığım elbise ile ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tarafıma ulaşan ürün, satış sayfasında belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Astarlı olarak belirtilmesine rağmen iç göstermekte ve bu nedenle kullanım açısından uygun değildir. Ürünün rengi de sayfada görünen ürünle kesinlikle örtüşmemekte olup bu durum ton farkı değil, tamamen farklı bir renktir. Ayrıca ürünün yaka kısmında belirgin bir defo bulunmakta ve ürün yoğun şekilde parfüm kokmaktadır.
Bu sebeplerle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre ürün 17 Mart tarihinde teslim edilmesine rağmen iade süreci tarafıma net bir şekilde başlatılmamış, her seferinde yalnızca “muhasebeye iletildi” şeklinde geri dönüşler yapılarak süreç gereksiz yere uzatılmıştır. İade işleminin başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca kendi sayfanızda iade ücretlerinin 10 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu süreye de uyulmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürünlerde tüketicinin iade hakkı bulunmaktadır ve ücret iadesinin geciktirilmeden yapılması gerekmektedir. Buna rağmen sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilebilir değildir.
Hem ürünün kusurlu olması hem de iade sürecinin bu denli aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 927553883 numaralı siparişime ait ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili artık net, açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Şehrimoda Butik’in Instagram sayfasından 6 Mart’ta etekli bir takım siparişi verdim, ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü paketinden açtığım anda kalitesiz ve kirli bir görüntüyle karşılaştım, kumaşı da üzerime denediğimde beklediğimden çok daha kötü ve ucuz duruyordu. Takımın kumaşı iç gösteriyor, a...
Butikyağmur sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Aciliyeti vardı. Ürün 4 gün oldu. Kargoya verilmedi. Sipariş iptalimi istiyorum. Ürün iptal edilsin paramı geri yatırın. İletişim dahi kuramıyorum. Her şey parayı hesabınıza geçirene kadar bu kadar kalitesizlik olmaz Daha ürün elime gelmeden bu so...
Butik Yağmur’dan online olarak bir elbise satın aldım. Beden küçük geldiği için ürünü iade ettim ve iademin 27.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden 300 TL iade kargo ücreti kesil...
Yorumlar