to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Quen’den Instagram üzerinden bir kot pantolon satın aldım. Ürün sayfasındaki beden bilgilerine güvenerek sipariş vermeme rağmen beden konusunda yanlış yönlendirildiğimi gördüm ve elime ulaştığında pantolon beklediğimden çok daha büyük geldi.
Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği ve bu işlem için de kargo ücreti alınacağı söylendi. Ben ise mesafeli satışlarda sorgusuz sualsiz iade hakkım olduğunu, ayrıca kargo ücreti ödemeden ürünü iade edip ücretimi geri alma hakkına sahip olduğumu belirttim. Bunun üzerine bana ücretsiz değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ürünü bu şekilde geri gönderdim. Ürünü 6 Ocak’ta teslim aldım, 7 Ocak’ta geri gönderdim.
Şu anda ise ne ürünle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Sürecin bu kadar iletişimsiz ve belirsiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Öncelikle tarafıma ulaşılmasını, süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, beden konusunda sorunsuz bir değişim sağlanmasını, bu da mümkün olmuyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Pastel Butik’in internet sitesinden yaklaşık 550 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği için değişim talep ettim ancak bir beden büyüğü olmadığı söylenince, iade yapabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine ürünü 18 Aralık’ta kargoya verdim. İademin ellerine ancak 26 Ara...
Instagram üzerinden beğendiğim bir ürünü buldum ve sipariş vermek istedim. WhatsApp kanalı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Beden konusunda kararsız kaldığım için uzun bir görüşme gerçekleştirdik. Boy, kilo bilgilerimi paylaştıktan sonra satıcının önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün elime...
20 Kasım’da Instagram üzerinden Kutu Butik adlı sayfadan toplam 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesini beğenmediğimi ve ürünün polyester olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında kumaşın polyester olduğuna dair hiçbir bilgi ...
Instagram üzerinden 'Senin Farkın' adlı bir mağazadan kıyafet satın aldım. Ancak gelen takımda kusur olduğunu fark ettim. Bu durumu göz ardı etmeye karar verdim ve 'Terziye yaptırırım.' düşüncesiyle önemsemedim. Ayrıca, özellikle boyum ve kilomu belirttiğim halde alırken aradıklarında onaylamama rağ...
Instagram üzerinden satış yapan Moog Butik’ten satın aldığım pantolonu beğenmediğim için iade ettim. Net tarihini hatırlamıyorum ancak 1 Aralık’ta benimle iletişime geçtiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 764 TL tutarındaki bu iadem hala hesabıma geçmedi. ...
Yorumlar