to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 221RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kısmına düştüğünü ve otomatik iade yapılacağına dair bir açıklama aldım. Ancak, ürün stokta yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve takibini neden benim yapmam gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.
Daha önceki alışverişimde de benzer bir şekilde ürünüm günlerce kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İade süreci yine çok uzun sürdü. Her iki alışverişimde de teslimat gecikmesi, iletişimsizlik ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak sürekli ben takip etmek zorunda kalıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmiyor.
Şu anda öncelikli beklentim, ödediğim 1000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesi. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini de talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede y...
Butik Merve Aksoy’dan etek ucu tüllü kahverengi elbise siparişi verdim (sipariş no: 496IX8877G). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine, aramızda sadece semt farkı olmasına rağmen, 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra “kargoya verildi” diye bilgilendirme mesajı gelmişti; anca...
25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...
Butik Merve Aksoy'dan 6 parça ürün sipariş ettim, kendilerinden verdiğim ilk siparişti. Bir hafta sonra bana ürünlerden birinin stoğunun ellerine olma...
Butik merve aksoy'dan 1130 TL'lik alışveriş yaptım fakat ürünlerin olmaması sebebiyle iade ettim. Her seferinde para iadesinin tamamı yapıldı diyorlar ama hesaba baktığımda 20, 49.98 TL gibi komik rakamlar geliyor, bu gelenler de benim defalarca sormamla geliyor. Telefon numarası var ama asla açılmı...
Yorumlar