to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve Aksoy’dan satın aldığım bir ceket ve bir body ürününü, 17 Ekim 2025 tarihinde kargo ile kendilerine iade ettim. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL olarak yapmıştım. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade ile ilgili elimde kargo gönderim belgesi bulunmasına rağmen firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattına yazdığımda benden ürün kodlarını istediler, bilgileri iletmeme rağmen daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım İş Bankası kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede y...
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 221RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kıs...
Butik Merve Aksoy'dan birkaç ay önce elbise aldım. Ürünü iade ettim fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Bu durumu konuşabileceğim bir telefon numarası da mevcut değil, WhatsApp üzerinden de bir dönüş sağlanmadı. Bu problemimin hemen çözülmesini talep ediyorum.
Butik Merve Aksoy’dan etek ucu tüllü kahverengi elbise siparişi verdim (sipariş no: 496IX8877G). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine, aramızda sadece semt farkı olmasına rağmen, 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra “kargoya verildi” diye bilgilendirme mesajı gelmişti; anca...
Yorumlar