Butik Kopça Kargo Bilgisi Gelmedi 8 Gün Sonra Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi

18 Ocak 2026 tarihinde Butik Kopça üzerinden 28379 numaralı siparişimle iç çamaşırı ürünleri satın aldım ve kredi kartıyla 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi; tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası iletilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri kargoya verdiklerini söylüyorlar; ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla kargoya alındığına dair bir bilgilendirme gelmedi. Ayrıca telefonda kurulan iletişimde kullanılan üslup ve verilen cevaplar da oldukça rahatsız ediciydi.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı biçimde bilgilendirilmek istiyorum.