to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi İçin Ödeme Gecikmesi
Butik Basıc Kadın Giyim internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim, ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler yanlış olduğu için hiç kullanmadan aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL Kargo ile geri gönderdim. Gönderi numaram 123936742515, sipariş numaram ise 60154’tür.
Kargo çok kısa sürede firma tarafından teslim alındı, buna rağmen iade ücretim 12 gün geçmesine rağmen kartıma yatırılmadı. Telefonla iki kez kendilerini aradım, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıyorum ve özellikle 15 günlük iade sürecinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen, hem zaman kaybı yaşadım hem de paramı hâlâ geri alamadım. Ücret iademin, iade edilen ürünlerin tamamı için, en kısa sürede siparişi verdiğim banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi ve iade ücreti 12 gün içinde hesabıma yatırılmadı. Telefonla iki kez aradım ve bekletildim. İade ücreti 18 gün geçmesine rağmen kupona çevrildi, bu kuponla iki ürün aldım ve sorun çözüldü.
