İade Sonrası 1300 TL Ücretim Ödenmedi, İletişim Tamamen Kesildi

Butik Basic sayfasından 1 Kasım 2025 tarihinde toplam 1300 TL ödeyerek 2 adet jean satın aldım. Ürünlerde sorun olduğu için iade talep ettim ve bana iade kodu gönderildi. Ürünleri özenle paketleyip 5 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim, bu süreçte 5 Kasım’a kadar WhatsApp üzerinden sürekli mesaj yoluyla iletişim halindeydik.

İade için benden IBAN istediler, ben de kendi şahsi hesabıma ait IBAN numaramı WhatsApp üzerinden net bir şekilde gönderdim. Bana ücretin 15 gün içinde yatırılacağı söylendi, buna göre en geç 20 Kasım 2025 tarihine kadar ödemenin yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı.

Ürünler kargoyla iade edildikten sonra firma WhatsApp üzerinden iletişimi tamamen kesti, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve şu anda kendilerine ulaşamıyorum. Hem ürünlerden hem de iade sürecindeki bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ödediğim 1300 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.