to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşradoğramacı Butik’in kendi web sitesinden 27.01.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip hemen iptal talebinde bulundum; ancak “iptal edemeyiz” cevabını aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebimin reddedilmesi, hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu bir durumdur.
Ayrıca, daha önce bu firmadan aldığım ve 17.01.2026 tarihinde teslim edilen başka bir ürünü de 19.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderdim. 20 ya da 21 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin kendilerine ulaştığını ve 15 günlük bir süreç olduğunu yazdılar. Bankaya iade edilen tutarların en geç birkaç gün içinde hesaba yansıdığını bildiğim halde, iademin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu 15 günlük sürenin, süreci gereksiz yere uzatmaya ve müşterinin takibini bırakmaya yönelik olduğu izlenimini ediniyorum.
Sürekli alışveriş yaptığım bir firma olmasına rağmen ürün kalitesinin istikrarsız olması bir yana, iade ve iptal süreçlerindeki bu tutum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 1342687260 iade kodlu işlemime ait iade tutarımın, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve yanlış ürün siparişi sonrasında, kargoya bile verilmemiş bir ürünün iptal talebimin neden reddedildiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı bu firma
Büşra Doğramacı Butik busradogramaci kullanıcı adlı Instagram sayfası üzerinden 762JV9789I numaralı siparişimde yer alan siyah kaban (standart beden) için yasal hakkım olan iade sürecini başlattım. Ürünü 15 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim ve 19 Kasım’da iade listesine eklendiği, ödemenin 10 iş ...
24/10/2025 tarihinde Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Büşradoğramacı adlı butik siteden aldığım pantolonu, hiç kullanmadan, etiketi ve faturasıyla birlikte Sürat Kargo (takip no: 22111323208365) ile iade ettim. Sipariş numaram: 821MJ5575Y. Ürün tamamen iade şartlarına uygundu; 3 iş günü içinde...
06.01.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürün 08.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece beden kontrolü için temiz bir şekilde denedim ve özenle, herhangi bir zarar vermeden çıkardım. Beden uymadığı için de aynı gün WhatsApp üzerinden ...
25 Aralık’ta Butik Bade Gül Moda Yakamoz isimli firmadan 175241 ürün kodlu payetli bir bluz satın aldım. Gelen ürün görseldekiyle hiç uyuşmayan, oldukça kötü kumaşlı bambaşka bir üründü. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bana Sürat Kargo ile anlaşmalı olduklarını söylediler. 1 Ocak tarihinde ...
18 Kasım tarihinde Ankara’dan Sürat Kargo ile B**** D******** Butik’e bir ürünü iade olarak gönderdim. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, kargo ücreti dahil ödediğim ücret hesabıma yatırılmıyor. Sipariş numarası, IBAN dekontu ve kargo takip numarası gibi tüm bilgileri de kendilerine ilettim. Ay...
Yorumlar