Hatalı Ve Renk Farklılığı Gösteren Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi

Badegül Butik’ten yaklaşık 10 gün önce WhatsApp üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem hatalı hem de görsellerdekiyle uyumsuz şekilde farklı renkte geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen değişim talebimi ilettim fakat firma bu talebimle ilgilenmedi.

Ödeme yaptıktan sonra bana herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi gönderilmedi. Değişim talebimi her ilettiğimde olumsuz dönüş yaptılar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar. Ürünü kullanamıyorum ve ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı ve farklı renkte gönderdikleri ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.