Türk Telekom’da İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali

Türk Telekom hattıma, nasıl başladığını hiç anlamadığım bir busuu aboneliği tanımlandığını Mayıs 2024 faturamda gördüm. Android telefonuma akıllı saatim için bir sağlık uygulaması indirirken, herhangi bir onay verdiğimi ya da busuu ile ilgili bir işlem yaptığımı fark etmedim, ancak hattıma busuu aboneliği yansıtılmış.

29 Nisan’da hattıma busuu aboneliğiyle ilgili bir mesaj geldiği anda aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen, Mayıs faturama busuu adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu aboneliği isteyerek başlatmadım, bilinçli bir onayım kesinlikle yok.

Daha önce benzer şikayetleri okuyup Türk Telekom’un sorumluluk kabul etmediğini görünce müşteri hizmetlerini aramadım, ancak hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılıp ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom ve busuu arasında bu tür otomatik/arka planda tanımlanan aboneliklerin nasıl yapıldığının incelenmesini, hattıma yansıtılan 279 TL busuu ücretinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve bu izinsiz aboneliğin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.