to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Busuu Aboneliği Ve Ücretin Faturaya Yansıtılması
Türk Telekom hattıma 07.12.2025 tarihinde saat 00.41’de hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS geldi. Busuu uygulamasını kullanmıyorum, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir yerde onay vermedim. Buna rağmen hattımdan 239 TL abonelik ücreti yansıtılmış.
Faturalı Türk Telekom abonesiyim ve bu durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlemin detayını göremediklerini, kendi sistemlerinden bir şey yapamayacaklarını ve servis sağlayıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ücreti benim faturama Türk Telekom yansıtıyor, buna rağmen sorumluluğu tamamen servis sağlayıcıya bırakıp yardımcı olmuyorlar.
Ben onaylamadığım, başvurmadığım bir abonelik için hattımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Hattıma izinsiz tanımlanan Busuu aboneliğinin acilen iptal edilmesini, 239 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
