İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İptali

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Busuu uygulamasını kullanmıyorum, daha önce herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir platformda bu abonelik için onay vermedim. Buna rağmen hattıma 279 TL tutarında Busuu abonelik ücreti yansıtılmış.

Faturalı Türk Telekom abonesiyim ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu işlemle ilgili detayları kendi sistemlerinde göremediklerini, işlemle ilgili bir müdahale yapamayacaklarını ve servis sağlayıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu ücret doğrudan Türk Telekom faturama yansıtıldığı için sorumluluğun tamamen servis sağlayıcıya bırakılmasını ve bu şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.

Onay vermediğim, başvurmadığım ve kullanmadığım bir hizmet için hattımdan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma izinsiz tanımlanan Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 279 TL’lik ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak yapıldığına dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.