Rızasız Busuu Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

0505*****11 numaralı Türk Telekom hattı üzerinden bilgimiz ve rızamız dışında 3699 kısa numarası aracılığıyla “Busuu Dil Öğrenme Servisi” aboneliği başlatılmış ve faturaya tek seferde 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem için tarafımızdan herhangi bir şifre girişi, onay, satın alma işlemi veya sözleşme kabulü yapılmamıştır.

Söz konusu hattın yasal sahibi babamdır, hattı fiilen kullanan ise benim. İlgili abonelik tarafımızca fark edilir edilmez hemen iptal edilmiş olmasına rağmen, irademiz dışında başlatılan bu aboneliğin bedeli olan 319 TL tutarındaki ücret yine de faturaya yansıtılmıştır. Rızamız ve onayımız olmadan alınan bu bedelin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyoruz.

Türk Telekom’dan talebimiz, hat üzerinden usulsüz şekilde başlatılan Busuu Dil Öğrenme Servisi aboneliğine ilişkin 319 TL’lik ücretin ivedilikle iptal edilerek faturaya eksi bakiye olarak iade edilmesidir. Bu tutarın tarafımıza iade edilmemesi ve gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde, hat sahibi üzerinden BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi yasal süreçleri başlatacağımızı bildiriyoruz.

İlgili ücretin gecikmeden iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini arz ediyoruz.