to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde saat 21:46’da Samsung S20FE cihazımda 'Hesablama' isimli bir uygulamayı yüklerken, 'Aç' butonuna tıklamamla birlikte telefonuma bir şifre geldi ve ardından Busuu aboneliğiyle ilgili 3699’dan bir mesaj aldım. Mesajda abonelik ücretinin 239 TL olduğu belirtildi. Hemen ardından Busuu aboneliğini iptal etmeme rağmen, 16.11.2025 ayı için Türk Telekom faturama 239 TL tutarında ücret yansıtıldı.
İptal onayı almama rağmen ücretin faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve Busuu ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Busuu’ya ise hem uygulama üzerinden hem de 0850 255 3699 numaralı müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sadece 'İlgilenilecek' şeklinde bir dönüş aldım.
Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım. Herhangi bir reklam veya yönlendirme ile 'Aç' butonuna tıklamam sonucu abonelik başlatıldı ve bu durum kesinlikle onayım dışında gerçekleşti. Aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür usulsüz aboneliklerin önlenmesini istiyorum.
07.06.2026 Perşembe günü telefonuma gelen bir mesaj üzerinden, farklı bir uygulamaya ait olduğunu düşünerek onay verdim ve bu onayın ardından Busuu Premium aylık aboneliğine istem dışı olarak kayıt olmuşum. Aynı gün içinde durumu fark eder etmez üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen hesabımdan 279 TL ...
04.03.2026 tarihinde Android telefonumda e-Devlet üzerinden yönlendirilerek Busuu uygulamasına istemeden abone edildim. Uygulama ve e-Devlet içindeki yönlendirmeler sebebiyle neye onay verdiğimi, herhangi bir içerik veya ücret bilgisi görmeden SMS ile gelen bir kodu onayladım ve abonelik işlemi bu ş...
10.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden başka bir yükleme işlemi yaparken ekrana gelen isimsiz bir onay ekranına SMS şifresi girmem istendi ve bu işlem sonrasında Busuu Dil Öğrenme Servisi aboneliğimin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Herhangi bir açık onayım ve isteğim olmamasına ...
5 Ağustos’ta, Busuu uygulamasına neye ve nasıl abone olduğumu bile anlamadan, sadece sayfada geçmek için tıklamam sonucunda Premium üyeliğe abone olmuşum. Abonelik mesajı gelmese hiçbir şekilde haberim olmayacaktı. Hemen ardından üyeliği iptal ettim, fakat 29 Ağustos’ta gelen faturamda 239 TL fazla ...
02.05.2026 tarihinde saat 14:15 sularında bir restoranda masadaki QR kodu okuttuğumda, herhangi bir onay vermeme rağmen Busuu uygulamasına yönlendirildim ve adıma izinsiz olarak Premium abonelik başlatıldığını sonrasında fark ettim. Bu işlem sonucu hesabımdan 279 TL tek seferlik ücret çekilmiştir. B...
Yorumlar