to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Üyeliği Nedeniyle Faturadan Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi
Busuu adına, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle Türk Telekom faturalı hattımdan ücret kesildiğini Mayıs ayı faturamda fark ettim. Aynı kesintinin güncel Haziran faturamda da devam ettiğini görüyorum. Busuu’ya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir paket ya da hizmete onay vermedim.
Ödemeler Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yansıtılıyor ve hattıma kayıtlı numara 505*****37’dir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanıcı olarak işlem yapamayacağımı, bilgi veremeyeceklerini ve bu üyeliği iptal edemeyeceklerini söylediler. Yani hem iznim olmadan başlatılan bir üyelik var hem de iptalini sağlayamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Mayıs ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
