to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Busuu Üyeliği Ve Haksız 239 TL Kesinti İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan Busuu adlı bir üyelik başlatılmış ve Kasım ayı faturama 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme de almadım. Durumu faturamı kontrol ettiğimde fark ettim.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdaki Busuu üyeliğini iptal ettiler ancak haksız yere alınan ücret için şikayet dilekçesi oluşturmam gerektiğini söyleyip 0850 333 36 99 numarasını aramamı ilettiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğundan kimseye ulaşamıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu Busuu üyeliği nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL’lik haksız kesintinin tamamının faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki dönemlerde de ben onay vermeden bu tarz hiçbir ek ücretli servisin hattıma tanımlanmamasını istiyorum.
