to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 279 TL Kesintisi Hakkında Şikayet
16 Mayıs 2026 saat 09.00 civarında güvenlik kamera montajını açıklayan bir siteye giriş yaptığım sırada, sitedeki bir onay butonuna basmam üzerine hattım üzerinden Busuu adlı servise abonelik başlatılmış ve Türk Telekom GSM hattımdan 279 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu işlem için ne Busuu ne de Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay veya abonelik SMS’i gelmemiştir.
Herhangi bir şekilde Busuu’ya doğrudan üye olma niyetim, talebim ya da iradem yokken, yalnızca bir siteye giriş esnasında karşıma çıkan onay butonu üzerinden “yanıltıcı” niteliğinde bir abonelik başlatılması ve bunun faturama yansıtılması son derece rahatsız edici ve hukuka da aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Şikayetvar üzerinde aynı dönemde benzer şikayetlerin çok sayıda yer aldığını görmem, bu işlemin sistematik bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
İradem dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 279 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemlerinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Şikayetimden bu yana tam 7 gün geçmesine rağmen firmadan bir dönüş veya çözüm olmadı. Bu sürede benzer bir mesaj tuzağına düşmemek için GSM mobil ödeme servisini bir daha açtırmamak üzere Kapattırdım. Anladığım kadarıyla firma bu tuzak programı yoluyla haksız ve sebepsiz kazanç sağlama peşinde. Seyahat dönüşü, bayram sonrası btik ve CİMER'e gerekli şikayetlerimi yapacağım.
