Busu Art Coffee | Mersin Siparişlerimizde Baştan İtibaren Birçok Sorun Yaşadık

30.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında üç arkadaş olarak Mersin Pozcu’daki Aktivite Kafe’de bulunan busu Kafe’ye gittik. Siparişlerimizde baştan itibaren birçok sorun yaşadık. İki makarna sipariş ettik, biri yanlış geldi ve çalışanlar bu konuda oldukça kaba bir şekilde “yanlışsa neden yediniz, söyleseydiniz” diyerek bizi suçladı. Sipariş ettiğimiz cola ise hiç gelmedi. Ayrıca seramik objeler ve boyalar satın aldık, fakat ödeme yaptığımız fişte tüm tutar sadece “yiyecek” olarak geçti; seramik ve boyaların detayları belirtilmedi. Toplamda 608 TL ödeme yaptık ve detaylı bir fiş talep etmemize rağmen sadece pos cihazı çıktısı verildi.

Kasada ödeme yaparken başka müşteriler de fiş karışıklığı yaşadıklarını dile getirdi; bu durumun işletmede genel bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Seramiklerin yanında satın aldığımız boyaları almak istediğimizde ise buna da izin verilmedi. Tüm bu sorunları çözmek için yetkiliyle görüşmek istedik ancak kasadaki çalışanlar “arayamam” diyerek yardımcı olmadı. Sonrasında başka bir çalışan, işletme sahiplerinin “bir daha gelmesinler” dediğini iletti. Bu üslup ve yaklaşım bizi çok rahatsız etti; yaşça küçük çalışanların bu kadar saygısız ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyoruz.

Daha önce bu kafede böyle bir sorun yaşamadık ve ilk defa karşılaştık. Tüm bu yaşananlardan dolayı, öncelikle tarafımıza bir özür dilenmesini ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini istiyoruz. Ayrıca müşteri memnuniyetini sağlayacak bir yaklaşım bekliyoruz. Elimizde sadece ödediğimiz tutara dair fiş bulunmaktadır.