to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde dört kişi olarak bu kafeye oturmaya gittik. Hepimiz Americano içmek istedik ve siparişlerimizi verdik. Siparişimizden yaklaşık bir saat sonra garsonlardan biri yanımıza gelerek, "İstediğiniz bir şey var mı? " diye sordu. Biz de teşekkür ederek bir isteğimiz olmadığını belirttik. Ardından, “Saat başı sipariş vermek zorundasınız, bilginiz olsun, ” dedi.
Durumu anlayamadığımızı söyledik. Bu sırada arkadaşlarımızdan biri zaten su almıştı. Biz de "Zaten kahveden sonra sipariş verdik, " dedik. Garson, "Her biriniz saat başı ayrı sipariş vermek zorundasınız, " diyerek bu uygulamanın önceden belirtilmediğini söyledi. Bu olay toplamda 4-5 kez tekrarlandı. Her seferinde bir isteğimiz olmadığını belirttik.
Sonunda rahatsız edici ısrarlar yüzünden birer çay söyledik. Ancak sürekli aynı soruyla rahatsız edilmekten bunaldık ve hesabı istedik. Kişi başı 450 TL hesap geldi. Masaya fiş bile getirilmedi. Ben özellikle fişi görmek istediğimi belirttim. Fişi incelediğimde gerçekten de kişi başı 450 TL yazıyordu. Oysa yalnızca bir Americano ve bir çay içmiştim.
Neden bu kadar yüksek bir ücret ödediğimizi sorduğumda, "Kişi başına servis ücreti alıyoruz, " cevabını aldım. Şaka gibi! Hem sürekli gelip rahatsız ediyorsunuz, hem de bu rahatsız edici “servis” için ekstra ücret alıyorsunuz. Kahveyi gidip kendim mi doldurmam gerekiyordu da haberimiz yoktu?
Kısacası, kötü bir hizmet anlayışı, şeffaf olmayan fiyat politikası ve müşteri memnuniyetinden uzak bir işletmeydi. Tam anlamıyla kötü bir deneyimdi
1 Ocak günü gün içerisinde (saat 16-17 arası) mekana oturmak için girdik, girdiğimizde mekan bir tatil gününden beklenecek yoğunluktaydı (masaların yaklaşık 2/3 doluydu) ancak asla "çok yoğun" denecek kadar bir yoğunluk yoktu aksine oturmak için bir çok masa alternatifi vardı. Terasa oturduk ve sipa...
Garsonların içeri girdiğimiz andan itibaren bize olan tavrı çok kötüydü. Arkadaşlarımız bizden önce kafeye gelip oturmuştu. Biz iki kişi sonradan geldik ve girişte 'Rezervasyonunuz var mı?' diye sordular. Arkadaşlarımızın içeride beklediğini söylememize rağmen, garsonlar ısrarla sormaya devam etti. ...
Bugün iş yerinden arkadaşlarımla birlikte bu kadar bilindik ve pahalı bir tatlıcıya oturup kaliteli bir hizmet almayı umarken son derece hayal kırıklığına uğradık. Siparişimiz oldukça basitti ama süreç baştan sona tam bir fiyaskoydu. Siparişi alan garson hanımefendi siparişleri hiçbir yere not almad...
Tam bir hayal kırıklığıydı. Ice Americano siparişi verdik, ancak gelen içecek ne soğuktu ne de buzluydu—neredeyse sıcak ve tamamen tatsızdı. Kahveden çok sıcak suya benziyordu. Daha da rahatsız edici olan, personelin ilgisiz ve umursamaz tavrıyla karşılaşmamızdı. Şikayetimizi dile getirmemize rağmen...
Mekana oturduk, menüye baktığımızda belirli saatler aralığında indirimli ürünler olduğunu gördük ve oturduğumuz saatler içinde geçerliydi, fakat siparişler verilip yenilip içildikten sonra hesap geldiğinde yazdıkları fiyattan verdiğimiz sipariş başına 50 60 lira fazla fiyat çıkarmışlar, söylediğimiz...
Yorumlar