Kredi Kartı İadesi 2.314,99 TL Gecikti Ve Şirket Yanıt Vermiyor

25.06.2026 tarihinde Büşra Doğramacı firmasının internet sitesi üzerinden Muğla merkez için toplam 2.314,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bol olduğu için iade ettim ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi.

7 Temmuz tarihinde iademin onaylandığını ve ücret iadesi işlemini yaptıklarını, bedelin 14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ücret hesabıma geçmedi. Defalarca kendilerine yazarak durumu sordum, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım ve artık günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

İade işlemi onaylanan 2.314,99 TL tutarındaki ücretimin, gecikmiş faiz ve varsa diğer yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.