to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi İçin Verilen Süre Aşıldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Büşra Doğramacı Butik üzerinden bir bluz satın aldım. Ürün tarafıma defolu şekilde ulaştığı için iade talebinde bulundum. İade ettiğim ürünün 03.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı tarafıma bildirildi ve iadenin yasal süre içerisinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin farklı bir tarihte yapılacağı söylendi. En son 02.09.2026 tarihinde, iadenin 03.09.2026 tarihinde tamamlanacağı ve 04.09.2026 tarihinde de hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede hesabıma ulaşmış veya bekleyen hiçbir iade işlemi olmadığı bilgisine ulaştım. Bunun üzerine iade dekontunu talep ettim fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
İlgili alışveriş, B******* S***** adına ve 974GL6972L sipariş numarası ile gerçekleştirilmiş olup toplam tutar 1.154,82 TL’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER’e başvuruda bulundum. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak iade süreçlerinin şeffaf ve taahhüt edilen sürelerde tamamlanmasını talep ediyorum.
