Defolu Ceket İadesi Gecikiyor, 1500 TL Hemen Ödenmeli


Büşra Doğramacı Butik’ten WhatsApp üzerinden yaklaşık 25 gün önce 1.500 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Gelen ürünün üzerinde üç yerinde tasarım kısmı sökük ve yıpranmış şekilde defo vardı. Bunun üzerine ürünü kendilerine iade ettim.
İade sürecinde ücretin havale yoluyla tarafıma geri ödeneceği söylendi ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman geri dönüş alamıyorum, yanıt verdiklerinde ise sadece “bugün yatacak” denilerek oyalandım ancak para yine de hesabıma geçmedi.
Defolu gelen ürünün bedeli olan 1.500 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
