İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve WhatsApp Mesajlarına Cevapsızlık

Büşra Doğramacı’dan 4 Temmuz tarihinde iki adet pantolon sipariş verdim. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ve 13 Temmuz’da iademin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir iade tarihi verilmedi, son olarak ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Paramın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.