Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne İade Yapıldı Ne De Yanıt Alabildim

26 Nisan 2025 tarihinde Instagram’daki @byesmabalaman adlı sayfadan 3 adet elbise siparişi verdim ve aynı gün içerisinde toplamda 5900 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra kargonun çıkarıldığı söylendi fakat tarafıma hiçbir takip numarası ya da SMS bilgilendirmesi gelmedi.
Durumu sorduğumda, "Evde kimse olmadığı için kargonun geri döndüğü ve tekrar kargoya verildiği" şeklinde yanıltıcı bir cevap aldım. Ancak ne ilk kargo geldi ne de sonrasında bir gönderim yapıldı. Sürekli mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sayfa mesajlarımı görmesine rağmen tamamen sessiz kalıyor.
Bu davranış, hem dürüst ticarete hem de insani ahlaka sığmaz. Ne ürün geldi, ne iade yapıldı, ne de iletişim kurulabiliyor.
Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve gerekirse Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı’na şikayet edeceğimi bildiriyorum.