Büşra Cenk Küçümseyici ve Saygısız Bir Üslup Kullanmaları

By busra cenk adlı firmanın kendi internet sitesinden iki gün önce bir abiye elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 8870092571’dir. Ürün cumartesi günü teslim edildi ve ben pazartesi günü, yani çok kısa bir süre içinde, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim.

Firmayla yazışma yoluyla görüştüğümde, hiçbir defo ya da sorun olmadığı halde sadece “özel gün elbisesi” olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Bu süreçte benimle son derece küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanmaları da ayrıca rahatsız ediciydi. İade talebimi yasal süreler içinde, kullanılmamış bir ürün için iletmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmesini ve iletişim tarzlarını kabul etmiyorum.

Ürünün yasal iade süresi içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.