to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya giden saat 15.00 Bbus seferi için Melisa Nur Y******* adına, 9 numaralı koltuk için bilet almıştım. Uçağım Trabzon Havalimanı’ndan rötarlı indiği için otobüs kalkış saatine yalnızca 3 dakikalık bir gecikmeyle perona geldim; ancak otobüs çoktan hareket etmişti.
Gelmeyen yolcular için en azından 5 dakikalık bir bekleme süresi tanınsa bu mağduriyetin yaşanmayacağını düşünüyorum. Özellikle havalimanı seferlerinde uçak rötarları sık görülen bir durum olduğu için, birkaç dakikalık esneklik sağlanmaması yolcuları zor durumda bırakıyor. Bu nedenle hem yaşadığım sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum, hem de benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sisteminizde bu konuda bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Kısa süreli gecikmelerde yolcuların tamamen mağdur edilmeden, ya para iadesi ya da alternatif bir sefer hakkı tanınmasının daha adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım olacağına inanıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde bbbus firmasının 17.00 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Bursa seferi için Obilet üzerinden 565 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde araçların 15 dakika yolcu beklediğini bildiğim için, 10 dakika gecikmiş olmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti. Bu nedenle mağdur oldum...
16 Ağustos tarihinde bbbus web sitesi üzerinden aldığım İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa biletiyle ilgili iptal işlemi yapmak istedim. Aracın kalkışına son 5 dakika içerisine girmeden bileti iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde tam ücretin alınacağını biliyordum. Bu nedenle son 8 dakikalık dilimdeyk...
28 Haziran 2025 tarihinde 09:35 Orhangazi Otogarı → Sabiha Gökçen Havalimanı seferi için BBBUS’tan (Burulaş) Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: HON497399 – Koltuk: 25). Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen otobüs beni almadan gitti. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefonum siste...
14 Ekim 2025 tarihinde, obilet.com üzerinden kredi kartımla satın aldığım hdl968639 numaralı bbbus firmasına ait Sabiha Gökçen şubesinden Gemlik yönüne olan otobüs biletimi kullanmak üzere perona gittiğimde mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saati olan 19:15’ten yalnızca bir dakika sonra, yani 19:...
18.06.2024 tarihinde Bursa Terminal'den kalkış ve Sabiha Gökçen varış yönünde saat 12:30'a 1 adet bilet aldık. Bileti bbus uygulaması üzerinden satın aldık. Hastane çıkışında hızla gitmemize rağmen saat 12:32'de peronda olduk ve otobüs kaçtı. Ofise gittiğimizde yeni bilet almamız gerektiğini söyledi...
Yorumlar