to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Personelinin Dayanaksız Reddine Rağmen Kartım Vizeleme Yapılamadı
Bursa’da BURULAŞ’a ait öğrenci kartımı, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen yıllık vizeleme işlemi için güncelletmek istedim ancak mağdur edildim. Online sistemdeki aksaklık nedeniyle vizeleme işlemini internet üzerinden yapamadığım için 13 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında Osmangazi’deki Şehreküstü ofisine gittim.
Ofise gittiğimde, tüm gerekli belgelerim tamdı ve şartları sağlıyordum. Buna rağmen görevli personel, yönetmelikte yer almayan bir gerekçe öne sürerek kartımın vizeleme işlemini yapmayı reddetti. Hiçbir resmi dayanağı olmayan bu bahane nedeniyle hem zaman hem emek kaybettim, boşuna yolu gelmiş oldum ve işlemlerimi yaptıramadan geri dönmek zorunda bırakıldım.
AÖF öğrencilerinin de öğrenci kartı vizeleme hakkı olduğu gerçeği göz ardı edilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. BURULAŞ’ın bu hatasını telafi ederek online sistem üzerinden öğrenci kartım için yıllık vizeleme işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
