to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ’a ait 04699F4AFF6480 numaralı tam kartıma 19.04.2026 tarihinde saat 00:30 civarında banka kartım ile 200 TL yükleme yaptım. İşlem dekontumda ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor, kartımdan tutar çekilmiş durumda. Ancak yükleme sonrası otobüse bindiğimde bakiyemin artmadığını fark ettim...
Bursakart ile sorun yaşadım. Bursakart uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 200 TL yükledim. 1 saat geçmesine rağmen bakiyem bekleyen bakiye olarak kalıp, cihaza okutmama rağmen yetersiz bakiye dedi ve mağdur oldum. Çoğu zaman bu sorunu yaşıyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.
18.04.2026 tarihinde saat 21:18 sularında Bursa Yıldırım Kanuni Cd. 2 durağında G7 hattında çalışan Karsan Jest 16 M 0412 plakalı araç, annemin durakta beklemesine ve el kaldırmasına rağmen hiçbir şekilde önemsemeyip durağa girmeden geçip gitti. Annem bu hatta tam 32 dakika araç bekledi ve buna rağm...
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15’te Bursa Beşevler durağından b/4 İhsaniye güzergahına çalışan, 16 m 10202 plakalı BURULAŞ otobüsüne iki kişi olarak binmek istedik. Otobüs Beşevler’e geldiğinde içerisi dolu gibiydi ancak benim bineceğim durakta 4–5 kişi indi. Buna rağmen şoför dolu diyerek b...
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 15.20 civarında 16M00009 plakalı B41B hattı otobüsüne Muradiye’den 2. Cem Sokak durağından bindik. Yanımızda biri engelli, biri bebek arabasında olmak üzere toplam 7 çocuğumuz ve oldukça büyük çantalarımız vardı. İniş durağımıza geldiğimizde hem çocukları toparlamay...
Bursa Yıldırım Mevlana Mahallesi’nde 21ck hattı ile uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle Mevlana TOKİ’lerin olduğu bölgeden geçmesine rağmen, araçlar saatinden önce 1 dakika olsa bile yolcu almıyor, kapıyı açmıyorlar. Her gün aynı noktada farklı sıkıntılar yaşayabiliyorum, şoförler kimi z...
Uzun süredir Bursakart uygulamasını aktif olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden hiçbir şekilde otobüs bilgilerine ulaşamıyorum. Ne canlı otobüs konumları ne de sefer-saat listeleri görüntülenmiyor, yani otobüs zamanlarıyla ilgili hiçbir veri gelmiyor. Android işletim sistem...
15.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi d4513 durağında h3B otobüsünü beklerken, h4 hattı ile aynı anda durağa giriş yaptı. BURULAŞ’a ait 16 m 10086 plakalı h3B otobüsü, h4’ün arkasına saklanır gibi duraktan hızlıca geçip yolcu alımı yapmadan adeta kaçarak devam etti. Bu nede...
15.04.2026 tarihinde saat 11:15 ve 11:30 arasında Bursa Otobüs Terminali tramvay hattı yanındaki BURULAŞ dolum büfesi markette, BURULAŞ’a bağlı 045c 968a ff67 80 numaralı tam bursakartıma 300 TL Nakit yükleme yaptım. Ardından otobüs durağına geçip otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “bakiye yetersi...
"Burula la iletişime geçtim para kartıma yüklendi"
13.04.2026 tarihinde saat 12.30–13.00 arasında Hasanağa Mahallesi’nden Uludağ Üniversitesi yönüne giden 1. Hattına ait 16. Dlg *** plakalı otobüse bindim. Bu otobüsün güzergahı gereği Hasanağa TOKİ, Kızılcıklı Mahallesi ve Göçmen Konutları’na girmesi gerekirken, şoför zorunlu rotası olmasına rağmen ...
Bursa’da BURULAŞ’a ait öğrenci kartımı, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen yıllık vizeleme işlemi için güncelletmek istedim ancak mağdur edildim. Online sistemdeki aksaklık nedeniyle vizeleme işlemini internet üzerinden yapamadığım için 13 Nisan 2026 günü saat 11.00 c...
"Sorunum çözüldü bir şekilde 2 gün gecikmeli de olsa"
Kurumsal KOBİ bursakartımı bursakart mobil uygulaması üzerinden birkaç kez bakiye yüklemek için kullandım ancak dün gece ve bugün yaptığım yüklemeler hala “bekleyen bakiye” olarak görünüyor. Toplamda iki kez 200 TL olmak üzere yükleme yaptım, hatta aynı işlemleri kızımın kartına da yaptım ve onun ba...
Bugün sabah saat 07.50 civarında Bursa’da 6f hattı otobüsünü Ördekli durağında beklerken, durakta olduğum halde şoför beni almayıp durağı geçip gitti. Durakta, zamanında beklememe rağmen otobüse alınmamak beni hem mağdur etti hem de işe/okula yetişme konusunda zor durumda bıraktı. Otobüs şoförlerin...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında 2k Kestel TOKİ ring aracına TOKİ1 durağından bindim ve yaklaşık 6 durak sonra indim. Araçtaki şoförün dikkatsizliği nedeniyle Bursakartımı iki kez okutmak zorunda kaldım ve tek yolculuk için kartımdan toplamda 60 TL çekim yapıldı. Bursakart uygulamasını ...
"Burulas'ı aradım çözüldü"
8 Nisan Çarşamba günü saat 14.00 sularında Osmangazi Belediyesi’ne ait 17/a hattı otobüsüne Kızılay otobüs durağından binerken şoförün son derece agresif ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Otobüse bindiğim sırada şoför, aceleci ve sert bir üslupla “çabuk binin, hemen kalkacağım” diyerek beni oldu...
Bursa Otobüs İşletmesi’ne bağlı 17C, 17S ve 17F hatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Terminalden bu hatlara binip 95’ten inerek işe gidip geliyorum; ancak aylardır, özellikle öğle saatlerinde, terminale geldiğimde bu üç hattan herhangi birine binmek için sürekli 20–25 dakika ot...
07.04.2026 tarihinde b12 Yenikent ilk duraktan 14:29’da hareket etmesi gereken sarı özel firma otobüsü, saatinde duraktan hiç hareket etmedi. Bir sonraki sefer saatinde ise iki otobüs aynı anda kalkış yaptı. Bu durum sadece bugün yaşanan tekil bir aksaklık değil, bu hatta genel olarak sefer saatleri...
6 Nisan Pazartesi günü saat 14.54 sularında, 16m10106 plakalı, 14f hattına ait minibüse Timurtapaşa 4 durağında el işareti yapmama rağmen şoför hiç durmadan, üstelik araç boş olduğu halde durağı pas geçip devam etti. Bu hat üzerinde araçlar yaklaşık 1 saatte bir geçtiği için uzun süre beklemek zor...
Yıldırım bölgesinde kullanılan 27a otobüs hattında, özellikle öğle saatlerinde ciddi bir yoğunluk sorunu yaşıyoruz. Okul saatlerinde bu hatta öğrencilerden çok yaşlılar biniyor ve otobüsler dolu olduğu için okullarımıza sürekli geç kalıyoruz. Okula başladığımdan beri bu durum devam ediyor. Büyükler...
06.04.2026 tarihinde saat 07:40 civarında Bursa’da, 16M 0246 plakalı toplu taşıma aracı 333. Sokak 1 durağında beklemesine ve durağa girmesine rağmen beni araca almamıştır. Şoförün bana bakarak gülmesi ise durumu açıkça saygısızlık boyutuna taşımış, yolcuya karşı son derece küçümseyici ve rahatsız e...
04.04.2026 tarihinde BURULAŞ kartıma mobil uygulama üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan 103 TL tahsilat görünmesine ve işlem saatim 08.57 olmasına rağmen bu yükleme kart bakiyeme yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 6328 olup, işlem sonrasında bakiyemde herhangi bir artış olmadığını fark ...
