Mobil Uygulamada Yükleme İşlemi Çekildi Ama Bakiye Yansımıyor

13.08.2026 tarihinde resmi BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden 04657982AC1D90 numaralı Bukart’ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem, kredi kartımdan 203 TL çekti ancak yaptığım yükleme hiçbir şekilde Bukart bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece talep alındı denip görüşme sonlandırılıyor, talebimin gerçekten iletilip iletilmediğiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Sabahın erken saatlerinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımdan çekilen tutarın ya Bukart bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da ücretin aynı karta iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve destek eksikliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.