BURULAŞ kart

16.00 civarında, Bursa’da 30 numaralı otobüse binerken öğrenci tipindeki BursaKart’ım “kullanıma kapalı” uyarısı verdi. Kartımda 100 TL bakiye bulunmasına rağmen kullanamadım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Kart numaramın son 4 hanesi 6480’dir. Bakiyemi en son bir bayiden yüklemiştim ve yakın za...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 12.15-12.20 arasında Bursa BURULAŞ B/32 hattında, 16 M 10191 plakalı küçük sarı otobüste annemle birlikte yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüsün kart okutma cihazı kredi kartlarını okumuyordu; dün de aynı şoförde aynı sorunu yaşamıştım. Cihaz yine çalı...

Perşembe günü saat 17.45’teki İstanbul Eminönü – Bursa BUDO seferiniz için web sitenizden (PNR: KFP884146) 450 TL’lik bilet satın aldım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yetişemediğimde, web siteniz üzerinden biletimi ne açığa alabiliyor ne de değiştirebil...

29 Ağustos Pazartesi günü saat 08.00’de Gemlik BURULAŞ ofisinden öğrenci Bursakart’ıma 50 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi yetkili kişi tarafından gerçekleştirildi ve bana yükleme fişi verildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen yükleme tutarı kartıma yansımadı ve uygulamada da görünmüyor. Henüz...

21 Ağustos tarihinde standart tam Bursakart’ımı kaybettim. Kart numaram: 0455 640A FF64 80. Kartı kaybettiğimde içinde yaklaşık 240 TL bakiye bulunuyordu. Olaydan sonra BURULAŞ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve kartımın başkası tarafından kullanılmadığını kontrol ettim. Kayıp kartım...

Merhaba. Bursakart ımı dijitalleştirme kapsamında yeniledim. 01.08.2025 tarihinde ilk kullanıma sunulan gün yeniledim. Kartımı bursakart mobil uygulamasına ekleyemiyorum. "Eklemeye çalıştığınız kart başkası adına tanımlıdır" diyor. Ancak kart benim adıma. Diğer kartlar sekmesine başkasının kartı ola...

Bursakart mobil uygulamasında numara değişikliği güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski hattımı kullanmadığım halde, uygulama ve internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama (3054) gidiyor. Yeni numaramla (1619) giriş yapmak istediğimde ise sistem...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra BURULAŞ Bukart uygulamasında eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim. Yeni aldığım numaramı güncellemeye çalıştığımda ise “bu numara sisteme kayıtlıdır” uyarısı alıyorum. Ancak yeni numaramla herhangi bir üyeliğim ya da kaydım bulunmuyor ve sisteme ka...

BURULAŞ mobil uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Android işletim sistemli telefonumda, uygulamanın güncel sürümünü kullanarak bugün numara değişikliği yapmak istedim. Ancak "Telefon numaranız sistemimizde kayıtlıdır." şeklinde bir uyarı...

19 Ağustos 2025 tarihinde 6/e hattı otobüsünü kullanırken yaşadığım bir dizi problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yüksek lisansa hazırlanan ve maddi olarak zor durumda olan biriyim, işsizim ve herhangi bir gelirim yok. O gün erkek arkadaşımla birlikte otobüse binmek zorunda kaldık ve...

20 Ağustos tarihinde yeni çıkarttığım öğrenci kartımı kullanmaya başladım. Ancak kartım öğrenci kartı olmasına rağmen otobüslerde tam ücret çekiyor. Bu nedenle toplamda 45 TL fazla ödeme yaptım. Kartımı Şehreküstü Metro İstasyonu’ndan teslim aldım ve başvuru sırasında tüm gerekli belgeleri eksiksiz ...

20.08.2025 tarihinde saat 07.53’te mkpaşa 813H numaralı otobüse binerken Bursa sanal kartımı cihaza okuttum. O sırada cihaz ötmedi, fakat hesabımdan 35 TL ücret çekildiğini gördüm ve bunu şoföre gösterdim. Şoför cihazın öttüğünü duymadığını söyleyerek tekrar çekmemi istedi. İkinci kez okuttuğumda ma...

19.08.2025 tarihinde, 16 bod 11 plakalı Mudanya-Bursa otobüsünde seyahat ettim. Varış saatim 14:14 idi. Yolculuk sırasında otobüsün kliması yetersizdi ve içeride aşırı sıcak nedeniyle nefes almakta zorlandık. Şoför klimayı açtığını belirtse de, otobüsün içi oldukça havasız ve rahatsız ediciydi. Benz...

Bursa’da 17-d ve 17-a numaralı halk otobüslerini kullanırken sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Panayır durağında, yaklaşık 10 dakika önce el kaldırmama rağmen şoförler kapıyı kapatıp yolcuları almadan geçip gittiler. Bu durum sadece bir kere değil, defalarca yaşandı ve artık sabrım kalmadı...

19 Ağustos saat 13:08’de Bursakart’ıma online olarak banka kartımla 50 TL yükleme işlemi yaptım. Kart numaram: 046F 586A 2467 80. Yükleme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Konuyla ilgili BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorun daha sonra çözüldü. Ancak bu ...

11.30 civarında Bursakart Mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştım, ancak sürekli "Genel sistem hatası" mesajı alıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam etti. Farklı bir telefon numarası ile de denedim, yine aynı hatayl...

Bursakart tam kart online işlemlerine yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “sistem hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma “işleme alındı” denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam...

17 Ağustos 2025 sabahı saat 07.00’de Bursa’da, Emek’ten otogara giden ilk otobüse bindim. İstanbul’dan misafir olarak geldiğim için Bursa’ya ait bir ulaşım kartım yoktu, bu nedenle İstanbul’daki engelli ulaşım kartımı şoföre gösterdim ve engelli olduğumu belirttim. Şoför, nazik bir şekilde “Bu kart ...

15 Temmuz 2025 tarihinde yapılan fiyat artışı sonrasında öğrenci abonman kartıma aylık ulaşım masrafım 900 TL arttı. Ayrıca, zamla birlikte abonman kart biniş hakkı da düşürüldü ve bu durum ulaşım ihtiyacımı karşılamada ciddi sıkıntı yaratıyor. Her gün 4 otobüs ve 2 metro kullanıyorum; mevcut biniş ...

14.08.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde Eminönü-Mudanya ve Mudanya-Eminönü hatlarında BUDO’dan iki adet sefer için bilet aldım. Ancak her iki sefer de iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biletlerimin PNR numaraları KBJ869146 ve KYS864453’tür. Toplamda 900 TL ödemeyi Papara kart...

15 Ağustos saat 11.19’da Esenevler Hacivat Metro İstasyonu’ndaki otomat üzerinden Bursakart’ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Hesabımdan para çekildi ancak bakiyem karta yansımadı ve otomat fiş de vermedi. Kartım eski olduğu için kart numaramı göremiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz BU...

14 Ağustos saat 17.40 civarında 1T otobüsünde öğrenci kartımın kullanıma kapatıldığını fark ettim. Kartımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bildirim almadım. Bu nedenle toplu taşıma kullanmak istediğimde mağdur oldum ve ...

15 Ağustos tarihinde Bursa Kart Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla fiziksel kartıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Ücret banka hesabımdan çekildi ancak fiziksel kartıma bakiye yüklenmedi. Uygulamada hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve yaklaşık 10-15 dakika geçmesine rağmen herhang...