to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 Perşembe günü BURULAŞ’tan Bursa Terminali yazıhanesinden 2 kişilik, toplam 1.130 TL tutarında Sabiha Gökçen Havalimanı bileti satın aldık. 25 Mart Çarşamba günü seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık ve iptal işlemini yaptık.
İptal sonrası BURULAŞ’ı arayarak iademizin nasıl olacağını sorduk, bize “Aldığınız yerden 1 ay içerisinde iadenizi alabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine bileti aldığımız Bursa Terminali’ne gittiğimizde, 1 Nisan’dan sonra Havaist’e devredildiğini, 1 Nisan öncesi kayıtları göremediklerini söyleyip iademizi gerçekleştiremediler ve muhatap da bulamadık.
Daha sonra bir numaradan bizimle iletişime geçilerek iade için IBAN istendi, IBAN bilgilerimizi paylaştık ancak buna rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Hem telefonla verilen sözler tutulmadı hem de süreç boyunca net bir muhatap bulmakta zorlandık.
1130 TL tutarındaki bilet ücretimizin derhal hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
BURULAŞ üzerinden Bursa Terminal – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti yanlış tarihe satın aldığım için iptal ettim. Kartla ödediğim bu biletin iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, buna rağmen s...
07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki adet online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve ...
19.03.2026 tarihinde Bbbus firmasından aslında İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek isterken, o anki yoğunluk ve karışıklıktan dolayı yanlışlıkla Bursa Terminal – İstanbul Terminal hattına 21.00 saatine bilet almışız. Biz bu bileti Sabiha Gökçen için aldığımızı düşünerek hareket ettik ve yetişmeye çalışt...
1 Nisan tarihinde Obilet üzerinden 2 kişilik bbbus otobüs firması ile Sabiha Gökçen hava limanına otobüs bileti aldık. Kişisel nedenlerden dolayı biletleri sefere son 1 saat kala Bursa Şehirler arası otobüs terminali içerinde bulunan bbbus şubesinden iptal ettirdik. İade ücretinin 7 gün içerisinde g...
28 Haziran 2025 tarihinde 09:35 Orhangazi Otogarı → Sabiha Gökçen Havalimanı seferi için BBBUS’tan (Burulaş) Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: HON497399 – Koltuk: 25). Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen otobüs beni almadan gitti. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefonum siste...
Yorumlar