to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Kurumsal Abonman Ve Ücret İadesi
Merhaba, 28 Kasım 2023 tarihinde saat 07.11'de Bursakart iOS mobil uygulamasından 04B9 52CA 8F67 80 numaralı kurumsal kartımın aylık abonmanını uzatmak için işlem yaptım. Hesabımdan para çekilmesine ve uygulama üzerinden uzatılmış olarak gözükmesine rağmen, 1 haftadır kartım yetersiz bakiye uyarısı veriyor. Bu durumda kredi kartı kullanmak zorunda kalıyorum. Bursakart uygulamasındaki sistemsel bir hatadan dolayı maddi kayıp yaşadım. Kartımın düzeltilmesini ve kartımdan çekilen 725 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1426960 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Ben zaten BURULAŞ müşter hizmetlerinden başvuruda bulundum 1 haftadır dönüş yapılmıyor ben yeni şikayet talebi açılsın istemiyorum var olan problemimin düzeltilmesini istiyorum artık. Kaç gün oldu param iade edilmiyor çok zor bir şey değil.
Değerli Yolcumuz 1426960 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede yanlış işlem seçimi sebebi ile işleminiz askıda kalmış olup, ücret iadeniz yapılmak üzere konu ilgili birime iletilmiştir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
Ücret iadem hala yapılmadı.
Benimde 28 kasımda yaptığım işlemden 770 TL alındı ama abonman yapılmadı iade de yapılmadı maalesef