Bursakart Üzerinde Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası

Bursakart kullanıcısıyım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen otobüse binerken cihaz sürekli “kartınızda yeterli para yok” uyarısı veriyor. Bugün itibarıyla bu sorun iki kez tekrarlandı. Kartımda 43 lira varken aynı hatayı alıyorum ve her seferinde yeniden bakiye yüklemek zorunda kalıyorum.

Bakiyemi mobil uygulama üzerinden yüklüyorum, buna rağmen otobüs cihazı kartımda para yokmuş gibi işlem yapmıyor. Bu durum sebebiyle gereksiz yere para yüklemiş oldum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan haksız yere çekildiğini düşündüğüm tutarların tespit edilerek iade edilmesini, bursakartımın teknik olarak kontrol edilip düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.