Bursakart Uygulamasında Hata Sonucu Çift Çekim Ve İade Talebi

05.01.2026 tarihinde saat 12:53’te Bursakart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de işlemin gerçekleşmediğini düşünerek yeniden denedim ve tekrar 500 TL limit girdim. Sonuç olarak kredi kartımdan toplam 1000 TL çekildi.

Ben turistim ve şehirden kısa süre içinde ayrılacağım için kartta kalan bu bakiyeyi kullanma imkanım olmayacak. BURULAŞ’a herhangi bir yoldan ulaşamadım ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Kartımda bulunan toplam bakiyenin, fazladan çekilen tutar da dahil olmak üzere, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.