Bursakart Eski Kart Geçersiz, 150 TL Bakiyemi Geri Alamadım

Bursa’da toplu ulaşımda kullanılan Bursakart ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir şehir dışında yaşıyorum ve kartımı en son yaklaşık 3 yıl önce kullanmıştım. Kartımın içinde 150 TL bakiye bulunuyordu. Şehir dışından Mayıs ayının ilk haftasında Bursa’ya geldiğimde, kartların 1 Nisan’dan itibaren değiştiğini ve eski kartların geçersiz olduğunu öğrendim.

Bu nedenle Hamitler istasyonuna gidip kartımı değiştirmek ve içindeki bakiyeyi yeni karta aktarmak istedim. Oradaki görevli hanımefendi, kartı değiştirebilmem için yeniden kart almam gerektiğini, eski kartımın içindeki 150 TL’nin de tamamen yandığını, bu parayı alamayacağımı söyledi. Herhangi bir esneklik gösterilmedi, çözüm üretilmedi, sadece bakiyemin kullanılamayacağını belirtmekle yetinildi.

Ben Bursa’da yaşamıyorum, dolayısıyla kartların değişeceğine dair yapılan duyurulardan haberdar olmam mümkün değildi. Burada yaşıyor olsam zaten zamanında kartımı yeniler, bakiyemi de kaybetmezdim. Şehir dışında yaşayan, seyrek gelen kullanıcılar için hiçbir geçiş hakkı tanınmaması ve bakiye aktarımı konusunda en ufak bir kolaylık sağlanmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben şehrin sakini olmasam da bu toplu ulaşım sistemini kullanıyorum ve kartımda yıllardır duran, azımsanmayacak bir tutar söz konusu. En azından bizim gibi şehir dışında yaşayanlara da kart yenileme ve mevcut bakiyeyi yeni karta aktarma hakkı tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için kartımda bulunan 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya yeni karta aktarılmasını talep ediyorum.