BURULAŞ Bursakart Süresi Dolduğu Gerekçesiyle Hem Para Çekildi Hem De Mağdur Edildi

Bursa’da çocuğumun kullandığı Bursakart öğrenci kartı süresi dolduğu için karttan 40 TL ceza ücreti kesildi ve buna rağmen şoför çocuğumu otobüsten indirdi. Çocuğum öğrenci olmasına ve kartını okutup yolculuk yapmak istemesine rağmen, süre dolduğu gerekçesiyle hem para çekildi hem de mağdur edildi.

Bugün kart yenileme işlemine giderek 350 TL yenileme ücreti ödedim. Eski kartımda ve diğer kartımda bakiye bulunmasına rağmen, bu bakiyeler yeni karta kesinlikle yüklenmedi. Görevli personele bunu sorduğumda “yapacak bir şey yok” dendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, açıklama bile yapılmadı. Hem 40 TL ceza kesilip çocuğum otobüsten indiriliyor, hem de üzerine 350 TL yenileme ücreti alınıp eski kartlardaki paralarım yok sayılıyor.

Öğrenci kartı kullanan bir veli olarak kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş ve resmen haksızlığa uğramış hissediyorum. Eski kartlardaki bakiyemin yeni karta eksiksiz aktarılmasını, haksız yere çekilen 40 TL’nin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.