to read complaints and reviews, or file yours.
07.10.2025 tarihinde BUDO uygulaması üzerinden Mudanya-Eminönü seferi için bilet almak istedim. Ödeme kısmında banka kartımla 450 TL tutarında işlem yaptım, ancak bilet hesabıma tanımlanmadı. İşlem sonrası bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece param çekildi.
İlk aradığım müşteri temsilcisi 24 saat içinde iade olacağını söyledi, fakat üç gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de bilet hesabıma tanımlandı. İkinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak hala kimse tarafından aranmadım ve sorun çözülmedi.
İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir ek ücret de oluşmadı. Koskoca BURULAŞ’ın 450 TL’me kalmayacağını umuyorum; sorunumun acilen çözülmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
14.08.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde Eminönü-Mudanya ve Mudanya-Eminönü hatlarında BUDO’dan iki adet sefer için bilet aldım. Ancak her iki sefer de iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biletlerimin PNR numaraları KBJ869146 ve KYS864453’tür. Toplamda 900 TL ödemeyi Papara kart...
22 Eylül 2025 tarihinde BURULAŞ BUDO internet sitesi üzerinden Bursa–İstanbul Eminönü seferi için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemine ait kodum 775KJE954644’dür. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, 500 TL tutarındaki iadem banka kartıma henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ge...
Öncelikle merhaba 07.08.2023 günü BUDO'dan aynı gün gidiş dönüş için 12.08.2023 günü için BUDO'nun online sitesinden 6 kişilik bilet aldım. Fakat Bursa 08:00 kalkış Mudanya Eminönü diye işaretledim. Dönüş seferi için de 9:50 olarak işaretledim. Daha sonrasında gördüm ki İstanbul kalkışlı 08:00 akşam...
13.08.2025 tarihinde saat 20.30’da yapılması planlanan Eminönü-Mudanya BUDO seferi iptal edildi. Üç tam ve bir öğrenci bileti için BUDO gişesinden kredi kartı ile ödeme yaptım. Tam biletlerin her biri yaklaşık 625 TL, öğrenci bileti ise 450 TL idi. Seferin iptal edilmesinin ardından, İstanbul’dan ka...
Yorumlar