BURULAŞ 2025

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18.05-18.10 arasında Osmangazi metro istasyonu (belediye binasının olduğu giriş) güvenlik görevlisinden şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte bisikletle metroya binmek istedik. Görevli, görevinin başında sigara içiyordu ve turnikeden kart basıp geçmemize rağmen bizi uyarmadı....

1 Ekim 2025 tarihinde saat 17:20 civarında Bursa Derebahçe’de, 6E hattında çalışan 16 MOO 245 plakalı otobüsün önünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki otobüs vardı, hangisinin gideceğini sordum ve 'Ben gideceğim' diyen şoförün aracına bindim. Şoför, 'Çay içip geliyorum' diyerek araçtan a...

29 Temmuz 2025 tarihinde New Esentepe Hastanesi önü BURULAŞ otoparkına aracımı (plaka: 16 *** 789) park ettim. Otoparka giriş saatim 14:25’ti ve aracım park halinde en fazla 45 dakika kaldı. Ancak sistemde 69 dakika kaldığım belirtilerek 100 TL borç yansıtıldı. Otoparkın ilk 1 saati ücretsiz olmasın...

29 Eylül 2025 tarihinde sabah 07:30 civarında 17h hattında, Emirsultan Caddesi 1 (Osmangazi) durağında otobüs beklerken yine küçük araç gönderildiğini gördüm. Araç dolu olduğu için binemedim ve otobüs yolcu alamadan devam etti. Bu durum sadece bugüne özel değil, neredeyse her zaman aynı hatta küçük ...

28/09/2025 tarihinde saat 16.45’te Kent Meydanı durağında B2C otobüsünü beklerken, otobüsün duraklara uğramadan yolcu indirip aldığını ve duraktaki yolcuları almadan geçtiğini yaşadım. Bu nedenle bir sonraki otobüsü beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Durak harici yolcu alıp indirme uygulamas...

Bursaray’ı özellikle Şehreküstü, Korupark ve Osmangazi istasyonlarında sıkça kullanıyorum. 2025 yılına gelmemize rağmen metroların sık sık servis dışı kalması ve yürüyen merdivenlerin sürekli arızalı olması büyük bir sorun haline geldi. Özellikle 26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde metro tamamen servis...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 10.45-11.00 arasında, Kestel durağında Mahmutlar yönüne giden 2b numaralı otobüsü beklerken arka arkaya geçen iki otobüs durağa hiç uğramadan orta şeritten devam etti ve yolcu almadı. Haftada birkaç kez bu hattı kullanıyorum ve daha önce de zaman zaman benzer sorunlar ya...

Bursa'da derebahçe 1 /AB kalkış yönündeki 1a numaralı otobüsü, sible durağında 6:40 seferinde üç defa beklememe rağmen otobüs gelmedi. Özellikle 22.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde işe geç kaldım. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım fakat tarihleri hatırlamıyorum. Otobüs gelmediği için 22 ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00-17.15 arasında 6fd numaralı BURULAŞ otobüs hattında, Ulucamii Çarşı’dan Üçevler Demet Sokak’a seyahat ediyordum. Bebek arabasıyla birlikte durakta inmek için kapının önüne geldim ve kimseyi bekletmemek adına hızlıca inmeye çalıştım. Ancak şoför, ben ve bebek arabas...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında BURULAŞ b24 hattında, Korupark durağından Yunuseli'ye gitmek üzere otobüse bindim. Ancak şoförün aşırı yavaş kullanması nedeniyle normalde yaklaşık 20 dakika süren yolculuk tam 1 saat sürdü. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İlk kez...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:15 civarında Bursakart mobil uygulaması üzerinden 110 TL yükleme yaptım. Ödeme, banka kartımın (son dört hanesi: 8291) hesabından çekildi ve dekontum mevcut. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen yüklenen tutar Bursakart’ıma yansımadı. İşlem sırasında yalnızca “para be...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 08:55 civarında Akpınar–Beşevler güzergahında, 16m10177 plakalı b43 otobüsüne 14 yaşındaki lise 1. Sınıf öğrencisi kızımla birlikte bindik. İki tam bilet kullandık. Şoför bey son derece agresifti ve tüm yolculara yüksek sesle bağırıyordu. Kızım, orta yaşlı bir kadına yer...

22 Eylül 2025 tarihinde BURULAŞ BUDO internet sitesi üzerinden Bursa–İstanbul Eminönü seferi için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemine ait kodum 775KJE954644’dür. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, 500 TL tutarındaki iadem banka kartıma henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ge...

Yaklaşık bir hafta–on gün önce Hamitler Fethiye Metro İstasyonu kart bürosunda kendi kartımın değişimini yaptırdım. Eski kartımdaki 130 TL bakiyenin yeni karta aktarıldığını söylediler, ancak uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm. O işlem sırasında fişi attığım için ispatlaya...

22 Eylül 2025 saat 09:15 civarında, 1TK hattı ile Balkan Mahallesi’nden Uludağ Üniversitesi’ne, ardından b24 hattı ile Uludağ Üniversitesi’nden FSM’ye seyahat ettim. Ulaşım kartımın numarası 0497 67c2 770f 9**’dır. Ancak, aktarma indirimi uygulanmadı ve her iki hat için de tam ücret kesildi. 1TK hat...

14 Eylül 2025 tarihinden itibaren, öğrenci kartımla (kart numarası: 0467 1a52 ff64 80, son 4 hanesi: 6480) Şehreküstü, Yüzüncüyıl ve Özlüce istasyonlarında her metro kullanımımda kartım öğrenci olmasına rağmen tam ücret çekilmektedir. Kartımda "öğrenci" ibaresi yazmakta ve vize işlemlerim günceldir....

17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:09’da Kestel İstasyonu’nda Bursakart yenileme işlemi yaptırdım. 041859eabd1390 numaralı kartımda işlem sırasında 133 TL bakiye görünüyordu ve 50 TL yenileme kart ücreti ödedim. Ancak hem BURULAŞ internet sitesi hem de uygulaması üzerinden yaptığım bakiye sorgulamaları...

16 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 10:20’de Güzelyalı Bilim Caddesi üzerindeki Güzelyalı Anaokulu yanındaki durakta 2-u hattı halk otobüsünü beklemekteydim. Otobüs, BUDO’dan saat 10:00’da hareket etmişti. Ancak durakta beklememe ve otobüs çok kalabalık olmamasına rağmen, şoför durakta durmadan geçt...

Bbustan üzerinden 14/09/2025 tarihli Bursa–Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için önce 07:00, ardından gümrükte bekleyeceğim için 06:00 saatine yeni bir bilet aldım. Ancak 07:00’deki biletimi iptal etmek istediğimde hem uygulamada hem de web sitesinde 'Böyle bir bilet yok' hatası alıyorum. Oysa bil...

11/09/2025 tarihinde Arabayatağı’ndaki kart yükleme aracı üzerinden tam BursaKart’ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Kart numaram: 2C3150A4747418. Ancak işlem sonrasında bakiyem artmadı ve yüklenen tutar kartıma yansımadı. Yükleme sonrası kartımı okutmayı ya da başka bir işlem yapmayı denemedim. Şu a...

BURULAŞ Metro hizmetlerinde kullandığım öğrenci kartımı şehir dışında kaybettim ve uzun süredir bulamıyorum. Kartın üzerinde ismim Mustafa D****** yazılıydı. Kartı kaybettiğimde içinde yaklaşık 30-40 TL bakiye bulunuyordu. Kartın vizesinin dolup dolmadığından emin değilim. En son 2025 Nisan ayında 9...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30’da Küçük Sanayi kart dolum noktasından yeni kart almak için 200 TL Nakit ödeme yaptım. Cihaz parayı aldı, kartı vermedi fakat fiş verdi. Olayın ardından orada bulunan güvenlik görevlisi rapor tuttu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum. Ayrıca müşteri hiz...

08 Eylül 2025 sabahı saat 06:10’da BURULAŞ tam kartıma 2.930 TL abonman yüklemesi yaptım. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak otobüse bindiğimde kartım abonmanı okumadı ve kullanamadım. Bu yeni kişileştirilmiş kartı ilk kez kullanıyorum ve ilk abonman yüklememdi. Sorunu çözmek için BURULAŞ müşte...

5 Eylül 2025 tarihinde önce Fethiye, ardından Şehreküstü BURULAŞ merkezine giderek mezuna kalan öğrenci kartı almak istedim. Şehreküstü’nde yaklaşık 3 saat sıra bekledikten sonra, görevli personel sadece böyle bir kartın artık olmadığını söyleyip başka hiçbir açıklama yapmadı. Herhangi bir yazılı ve...