BURULAŞ 2025

13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Korupark Metro İstasyonu’nda işe gitmek üzereyken cüzdanımı ve tüm kartlarımı arabada unuttuğumu fark ettim. O an üzerimde hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir ürün veya kart yoktu. Güvenliğe durumu açıklayarak, gerekirse not alınmasını ve ertesi gün ik...

14 Kasım 2025 tarihinde, Bursa İnegöl Yeniceköy durağında 631 numaralı otobüsün otomasyonda belirtilen 11.30 çıkış saatine rağmen gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, 630 numaralı otobüsün de otomasyonda 11.40’ta kalkacağı belirtilmesine rağmen 11.45’te hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:20’de Arabayatağı istasyonunda öğretmen kartı çıkarmak istedim. İnternetten yaptığım araştırmalarda öğretmen ilk kart çıkartma bedelinin 80 TL olduğunu gördüm. Ancak işlem sırasında benden 350 TL ücret alındı ve işlem sonunda fiş verildi. Kart numaram: 000002. Benden...

Bursa şehir içi taşımacılıkta, özellikle Bursa Acamar Ford ve Renault yetkili servislerinin önünde otobüs durağı olmamasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Engelli bir birey olarak, bu iki yetkili servise ulaşmak için otobüslerden çok uzakta veya geride inmek zorunda kalıyorum. Özellikle Gemlik 10...

BURULAŞ’a ait 1390 ve 6780 sonlu iki farklı Öğrenci BursaKart’ım ile 610h ve 618 numaralı hatlarda seyahat ederken, 8 Kasım 2025 ve daha önceki bir tarihte toplamda üç kez öğrenci ücreti yerine tam ücret kesildi. Her çekimde 35 TL ücret alındı. Kartlarımın ikisi de hâlâ öğrenci statüsünde olmasına r...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 00:29’da QNB mobil uygulaması üzerinden Bursakart mobil uygulamasına banka kartımla 200 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekildi ancak Bursakart bakiyeme yansımadı. Yarım saat sonra tekrar 10 TL yükledim ve bu tutar anında kartıma geçti, fakat 200 TL hala...

BURULAŞ’a ait tam tip Bursakartımın seri numarası zamanla silindiği için 3 Kasım 2025 tarihinde online dolum işlemi yapamadım. Kartımda, fotoğrafın altında yer alan numara (1544090) dışında herhangi bir seri numarası görünmüyor. Kartı hangi satış noktasından aldığımı hatırlamıyorum ve kartın garanti...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa Çatal Fırını’nın önünde B41B hattı, 16 **0050 plakalı otobüsü bekliyordum. Otobüs, önünde tramvay olduğu için orta şeritten ilerledi ve tramvayın önünde, durağın oldukça ilerisinde durdu. Orta kapıyı açınca, ben de yolcu almak için açtığını düşünerek...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.56’da Gençosman PTT önü durağında, 31a numaralı BURULAŞ otobüsünü beklerken, otobüs durağa gelmesine rağmen beni almadı. Otobüs dolu değildi, aksine oldukça boştu. Şoför tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşme fırsatım olmadı. Bu...

04/11/2025 tarihinde saat 16:30 Eminönü seferi için BUDO’dan internet üzerinden 1250 TL’lik bilet aldım. Ancak bazı nedenlerden dolayı sefer saatine yetişemedim ve binemedim. Bilet iptali veya iadesi için başvurduğumda, bana “saatiniz geçmiş, sefer başlamış” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik...

03/11/2025 tarihinde BURULAŞ’ın resmi internet sitesi üzerinden Sabiha Gökçen otobüs hattı için bilet almak istedim. İlk denememde sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı, ancak hesabımdan ücret kesildi. Daha sonra tekrar denedim ve 16:00 otobüsüne bilet alabildim. Sonuç olarak, iki kişi için topla...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20’de Yenibağlar’dan b40 numaralı, 16 *** 210 plakalı özel halk otobüsüne 4 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Şoför, sert bir tavırla oğlumun da kart basmasını istedi. Oğlumun 4 yaşında olduğunu belirtmeme rağmen bana inanmadı ve oğlumun en az 7 yaşında olduğunu iddia...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 18.20’de B2C Meşeli Cami ring otobüsünü 2. Kanal Caddesi 6 numaralı durakta bekliyordum. Otobüsün boş olmasına ve elimle işaret etmeme rağmen şoför durakta durmayıp yolcu almadı. Yetkililerin bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını rica ediyorum.

Bursa Otogar yönetimiyle ilgili ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Defalarca otogarı kullandım ve her seferinde ısıtıcıların çalıştırılmadığına şahit oldum. En son 30 Ekim 2025 tarihinde, soğuk havada beklerken durumu telefonla yetkililere ilettim. O anda "yakalım o zaman" şeklinde bir yanıt aldım, a...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Bursa hattında BURULAŞ BBBUS ile seyahat etmek üzere aldığım IMT034605 numaralı biletimi, uçak rötarı nedeniyle kullanamadım. Bilet iadesi talep etmedim, sadece boş olan başka bir sefere mevcut biletimin aktarılmasını rica ettim. Ancak gişe görevl...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında 621 numaralı otobüse öğrenci kartımla (045c 6D7A 5414 90) bindim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aynı gün saat 22:30 civarında tekrar 621 numaralı otobüse bindiğimde “kartınız kullanıma kapanmıştır” uyarısı aldım. Daha önce de aynı şekilde kar...

29 Ekim 2025 gecesi saat 23.37’de İnegöl Çarşı Peron 3’te 17 d otobüsünü beklemekteydim. Normalde bu saatte her gece gelen otobüs bu kez gelmedi ve son sefer yapılmadı. İlk seferde otobüs gelmişti, fakat ikinci biniş için beklediğimde otobüs hiç uğramadı. Gece geç saatlerde mağdur edildim ve başka b...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 ile 08:50 arasında 911a hattı dolmuşunu beklememe rağmen, dolmuş gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durakta beklediğim süre boyunca mağduriyet yaşadım ve alternatif bir ulaşım yolu kullanmak zorunda kaldım. BURULAŞ’tan, sefer saatlerinin aniden ve ha...

25/10/2025 tarihinde oğlumun öğrenci kartı (kart numarası: 04444b32ff6480) hiçbir gerekçe olmadan bloke edildi. Oğlum bu sebeple okula gidemedi ve turnikede “kart kullanım dışı” uyarısı ile karşılaştı. Kartta yeterli bakiye bulunmasına ve kart sadece oğlum tarafından kullanılmasına rağmen, böyle bir...

Bursa-Sabiha Gökçen otobüs hattını sıkça kullanıyorum. Son olarak bugün (26 Ekim 2025) ve daha önce 20 Temmuz, 30 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde aynı sorunu yaşadım. Otobüsün koltuklarının yarısı boş olmasına rağmen, her seferinde beni tanımadığım bir yolcuyla yan yana oturtuyorlar. Otobüsün kalan ...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Bursa Kestel’de, aile parkının karşısındaki durakta Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 1k otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa yaklaştığında hızlı adımlarla durağa yöneldim ve beklemesi için el kaldırdım. Otobüsle aramda sadece birkaç adım kalmıştı, kapısı...

22 Ekim 2025 Çarşamba günü öğrenci kartım hiçbir gerekçe olmadan kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın tekrar açılması için ceza ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve kartımın (kart numaram: 0434 5302 f167 80) ...