to read complaints and reviews, or file yours.Bursaray'da Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Bursaray’ı özellikle Şehreküstü, Korupark ve Osmangazi istasyonlarında sıkça kullanıyorum. 2025 yılına gelmemize rağmen metroların sık sık servis dışı kalması ve yürüyen merdivenlerin sürekli arızalı olması büyük bir sorun haline geldi. Özellikle 26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde metro tamamen servis dışıydı ve gece geç saatlerde Osmangazi’de yolcular istasyonda indirildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sorunları defalarca BURULAŞ müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her defasında sadece kaydım alınıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım, sorunların çözülmediğini ve gerekli bakım ile ilgilenilmediğini düşündürüyor.
En azından toplu taşımada, şehirdeki stresi azaltacak şekilde düzenli bakım ve hızlı arıza giderimi yapılmasını, yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yusuf Yürüyen Merdiven'ler ve Asansörlerin neden bozuk olduğunu Tarih 30.9.2025 Salı Günü gözümle gördüm bazı Yaramaz Çocuk'lar Merinos İstasyon'da Yürüyen merdivenleri çalışmaması için düğmeleri kırıyorlar ondan sonra çalışmıyor 2 sene'dir beri böyle çalışmama şekilde duruyor böyle yapıyorlar bozuyorlar kırıyorlar aynı şekilde Asansör'de yapıyorlar daha öncelerde 4 veya 6 kişi Çocuk Akşam 17.30 18.00 19.00 sıralarında gözümle gördüm düğmeleri sertçe basıp çekiyor tekrar basıyorlar devamlı basıyor bir şeylerle dürtüyor kırılsın bozulsun diye. Yıldırım Davutdede Metro İstasyonu 30.9.2025 Salı Günü Akşam 19.00 ve 19.15 yine geçici servis dışı Bazen Merinos istasyonlarda servis dışı.